Impressum
Hamburger-IT-Service Erik Reichhardt
Postanschrift:
Elbuferstraße 164
21395 Tespe
Nur nach Vereinbarung:
Gertrudenkirchhof 10
20095 Hamburg
Inhaber: Erik Reichhardt
+49151 400 81261
Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Hamburger-IT-Service Erik Reichhardt beteiligt sich nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.
Bild- & Mediennachweis
Auf dieser Website werden lizenzierte Bild- und Medieninhalte verwendet.
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Weitere Bild- und Medieninhalte:
Umsetzung
Umsetzung
Ploog Websesign Gabi Ploog
Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unserer Website.
Der Schutz personenbezogener Daten hat für Hamburger-IT-Service Erik Reichhardt einen hohen Stellenwert. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung unserer Leistungen oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.
Eine Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne aktive Angabe personenbezogener Daten möglich. Wenn Sie jedoch besondere Funktionen unserer Website nutzen, beispielsweise ein Kontaktformular, eine direkte Kontaktaufnahme oder eingebundene Dienste, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder technische Nutzungsdaten.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) sowie der sonstigen jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um die über diese Website verarbeiteten personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Sie können uns personenbezogene Daten daher auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch oder per E-Mail, übermitteln.
2. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Hamburger-IT-Service
Erik Reichhardt
Elbuferstraße 164
21395 Tespe
Deutschland
Telefon: +49 151 40081261
E-Mail: reichhardt@hamburger-it-service.de
3. Aufruf der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website werden durch den Webserver automatisch technische Daten verarbeitet, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Auslieferung der Website erforderlich sind.
Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:
- IP-Adresse des aufrufenden Systems
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite oder Datei
- Referrer-URL
- verwendeter Browser
- verwendetes Betriebssystem
- HTTP-Statuscode
- übertragene Datenmenge
- Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems
- technische Protokoll- und Sicherheitsinformationen
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um:
- die Website korrekt bereitzustellen,
- die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen,
- technische Fehler zu erkennen und zu beheben,
- Angriffe auf unsere Systeme zu erkennen und abzuwehren,
- im Sicherheitsfall erforderliche Informationen zur Aufklärung bereitzustellen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb dieser Website sowie in der Abwehr von Angriffen auf unsere informationstechnischen Systeme.
Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten notwendig ist.
4. Cookies und vergleichbare Technologien
Diese Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden können. Vergleichbare Technologien können dazu dienen, Informationen auf einem Endgerät zu speichern oder bereits gespeicherte Informationen auszulesen.
Einige Cookies und vergleichbare Technologien sind technisch erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Andere Cookies oder vergleichbare Technologien können zur Analyse, Statistik oder Optimierung der Website eingesetzt werden.
Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG verarbeitet. Unser berechtigtes Interesse liegt im technisch sicheren und funktionalen Betrieb der Website.
Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Analyse- oder Statistikzwecke, werden nur verwendet, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen.
Sie können die Speicherung von Cookies außerdem durch entsprechende Einstellungen Ihres Browsers verhindern oder bereits gespeicherte Cookies löschen. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können bestimmte Funktionen der Website möglicherweise eingeschränkt sein.
5. Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Betreff
- Nachrichteninhalt
- Zeitpunkt der Anfrage
- technische Übermittlungsdaten
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.
Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen und der Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern.
Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Dokumentationsinteressen entgegenstehen.
6. Google Analytics
Diese Website kann Google Analytics verwenden, einen Webanalysedienst von Google.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Google Analytics dient der Analyse der Nutzung unserer Website. Dadurch können wir nachvollziehen, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten aufgerufen werden und wie wir unsere Website technisch und inhaltlich verbessern können.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- aufgerufene Seiten
- Verweildauer
- Interaktionen mit der Website
- technische Geräte- und Browserinformationen
- Referrer-Informationen
- ungefähre Standortinformationen
- Cookie- oder Gerätekennungen, sofern hierfür eine Einwilligung vorliegt
Google Analytics wird nur eingesetzt, soweit hierfür zuvor eine Einwilligung erteilt wurde.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Nach Angaben von Google protokolliert oder speichert Google Analytics 4 keine IP-Adressen von Nutzern aus der Europäischen Union. Dennoch können bei der Nutzung von Google Analytics personenbezogene oder nutzungsbezogene Daten verarbeitet und an Google übermittelt werden.
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an Google-Unternehmen oder Server außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Soweit Daten in Drittländer übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Garantien.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
7. Eingebettete externe Inhalte
Diese Website kann eingebettete externe Inhalte verwenden, beispielsweise Karten, Videos, externe Medieninhalte oder sonstige Inhalte von Drittanbietern.
Beim Laden solcher Inhalte können personenbezogene Daten an den jeweiligen Drittanbieter übertragen werden. Hierzu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Aufrufs
- aufgerufene Seite
- Browser- und Geräteinformationen
- technische Nutzungsdaten
Einwilligungspflichtige externe Inhalte werden nur geladen, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben oder den jeweiligen Inhalt aktiv freischalten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
8. Bewerbungen
Wenn Sie uns Bewerbungsunterlagen übermitteln, verarbeiten wir die darin enthaltenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie § 26 BDSG, soweit dies für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist.
Wird kein Beschäftigungsverhältnis begründet, werden Bewerbungsunterlagen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
Berechtigte Interessen können insbesondere Nachweis- und Verteidigungsinteressen im Zusammenhang mit gesetzlichen Ansprüchen sein.
9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung einholen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ist die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Ist die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Berechtigte Interessen
Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, liegen unsere berechtigten Interessen insbesondere in:
- dem sicheren und stabilen Betrieb dieser Website,
- der Abwehr von Angriffen und Missbrauch,
- der Bearbeitung eingehender Anfragen,
- der Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern,
- der Dokumentation geschäftlicher Vorgänge,
- der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit.
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Entfällt der Verarbeitungszweck oder läuft eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist ab, werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder in der Verarbeitung eingeschränkt, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.
12. Empfänger personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Wahrung berechtigter Interessen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.
Soweit wir Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, sofern ein solcher erforderlich ist.
13. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen nach Art. 21 DSGVO
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.
14. Widerruf einer Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
15. Widerspruchsrecht
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.
Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke solcher Werbung einzulegen.
16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
Zuständige Aufsichtsbehörde für Niedersachsen ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
17. Gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten kann gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich sein.
Wenn Sie uns beispielsweise kontaktieren oder mit uns einen Vertrag schließen möchten, kann die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten erforderlich sein. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten oder einen Vertrag nicht durchführen.
18. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
19. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt ab Juni 2026.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben.
Zentrale Telefonnummer
+4915140081261
reichhardt@hamburger-it-service.de
HHIT Mail Intake – E-Mail-Auswertung und Benachrichtigungen
HHIT Mail Intake unterstützt Erik Reichhardt und den Hamburger IT-Service dabei, wichtige E-Mails, Kundenanliegen, offene Aufgaben sowie technische Status-, Monitoring- und Sicherheitsmeldungen zu erkennen und nachzuverfolgen. Hierzu werden ausdrücklich angebundene private und geschäftliche Postfächer verarbeitet, einschließlich Gmail, des geschäftlichen Reichhardt-Postfachs und des Operations-Postfachs.
Je nach Verarbeitungszweig werden Absender- und Empfängerangaben, Nachrichtenkennungen, Empfangszeitpunkte, Betreffzeilen, Vorschautexte, Nachrichteninhalte sowie Ordner- und Labelzuordnungen verarbeitet. Kundenmeldungen können außerdem Firmen-, Geräte-, System- und Störungsinformationen enthalten. Der Prüfumfang unterscheidet sich zwischen den Postfächern; eine vollständige Prüfung sämtlicher Inhalte und Anhänge findet nicht generell statt.
Die automatische KI-Auswertung erfolgt mit dem lokal betriebenen Sprachmodell Ollama auf einem eigenen Server. Dieser Bewertungsablauf übermittelt keine Mailtexte an externe KI-Anbieter. Ausgewählte Maildaten, Bewertungen, Aufgabenstände und Verarbeitungsnachweise werden lokal gespeichert. KI-Ausgaben sind unterstützende Einschätzungen und können fehlerhaft oder unvollständig sein.
Für technische Operations-Meldungen bestehen festgelegte Regeln zur Einordnung, Zusammenführung zusammengehöriger Ereignisse und Ablage in Postfachordnern. Weitere ausdrücklich freigegebene Ablageregeln können geschäftliche Mails organisieren. Das Sprachmodell erhält keine eigenständige Befugnis, Kundenmails zu versenden, Nachrichten zu löschen oder Aufgaben als erledigt zu bestätigen.
Bei aktivierten Benachrichtigungen werden ausgewählte Kurzmeldungen, Zusammenfassungen und Handlungsvorschläge an festgelegte Telegram-Bot-Chats übermittelt. Diese können personenbezogene Angaben sowie Kunden-, Geräte- oder Störungsinformationen enthalten. Operations-Alarme und persönliche Aufgabenhinweise nutzen getrennte Benachrichtigungswege. Telegram verarbeitet die übermittelten Inhalte nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen; Bot-Chats sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
Zugriffe auf angebundene Postfächer können über den jeweiligen Anbieter widerrufen werden. Bereits gespeicherte lokale Daten, Sicherungen und Telegram-Nachrichten werden dadurch nicht automatisch gelöscht. Die Aufbewahrung unterscheidet sich nach Datenart und Verarbeitungszweig; eine einheitliche automatische Löschfrist ist derzeit nicht eingerichtet. Der implementierte Ablauf verwendet die Maildaten nicht für Werbung oder zum Training von KI-Modellen.
Kontakt für Fragen zur Verarbeitung und Löschung: reichhardt@hamburger-it-service.de.
